Heb je een vraag over het verwerken van het materiaal? Lukt het niet om een geüploade foto te zien? Kloppen de gegevens over de school niet? We hebben de meest gestelde vragen voor je op een rijtje gezet.
Soms ligt het aan traag netwerkverkeer, soms aan een verouderde versie van een browser. De ervaring leert dat je deze problemen kunt voorkomen door Google Chrome of Mozilla Firefox te gebruiken.
Lukt het ook niet in Chrome of Firefox? Stuur dan je beeldmateriaal naar materiaal@devogids.nl. Dan zorgen wij dat het beeld wordt toegevoegd.
Wil je een foto uploaden om in de PRINT van de VO Gids te plaatsen, dan moet de foto in jpg- of png-formaat minimaal 21×15 cm zijn met een resolutie van 300 dpi. Ons systeem herkent of de foto aan het vereiste formaat voldoet. Als dat niet zo is, dan verschijnt er een melding.
Voor het aan -of uitzetten van de leadservice kun je deze handleiding downloaden: /opjescherm/Service/Handleiding_Leadservice
Hoe je de gegevens over de school actualiseert en bijhoudt, hebben we voor je op een rijtje gezet op de pagina Actualiseren schoolgegevens voor de VO Gids.
Ja, het is mogelijk om alle contactmomenten waarin groep 8-leerlingen kennis met de school kunnen maken, in het tabblad Open Dagen te zetten. Denk bijvoorbeeld aan:
Geef dan bij de ‘Omschrijving’ kort aan om welk contactmoment het gaat.
Dat heeft te maken met de service van de VO Gids die is afgenomen. Alleen online deelnemers zien hun open dagen op hun SchoolPresentatie ONLINE staan. Niet-online deelnemers zien de open dagen alleen in de OpenDagenPlanner staan.
De weergave van schoolgegevens, teksten en beeldmateriaal hangt af welke digitale service is afgenomen en wordt geleverd.
Klopt dat niet, neem dan contact met ons op via materiaal@devogids.nl of bel ons op 020 570 89 81.
Staat het kind op de foto die je hebt aangeleverd niet goed in beeld? Bijvoorbeeld omdat het beeld vreemd is afgesneden of niet in het midden staat?
Je kunt zowel een staande (portrait) als liggende (landscape) foto uploaden. De foto ’s worden door het systeem gecentreerd en rond uitgesneden. Daardoor kan een afgebeeld persoon niet volledig wordt weergegeven. Zorg ervoor dat je een foto gebruikt waarop de persoon in het midden staat.
Misschien weet je dat in een browser een ‘cache’ wordt opgeslagen. Als je meteen kijkt nadat je de foto hebt geplaatst, dan kan het zijn dat je de weergave uit de ‘cache’ ziet. Het duurt soms even voordat de foto volledig is opgenomen op de server waarop je bent ingelogd.
Je moet daarom eerst de cache leegmaken voordat je het resultaat van je werk ziet. Dat heet een ‘harde refresh’ van de webpagina. Op een Windows-computer doe je dat met Ctrl-F5 of Ctrl-R. Op een Mac doe je dat met Cmd-R.
Heb je géén SchoolPresentatie ONLINE bij de VO Gids afgenomen? Dan kun je maximaal 2x ‘extra aanbod’ en 2x ’thema’s’ aanvinken. De weergave van schoolgegevens, teksten en beeldmateriaal hangt af welke digitale service is afgenomen en wordt geleverd.
Klopt dat niet, neem dan contact met ons op via materiaal@devogids.nl of bel ons op 020 570 89 81.
Je ontvangt een automatische bevestigings- of overzichtsmail aan het eind van een dag waarop er wijzigingen zijn ingevoerd. Zo kun je de gewijzigde data, materiaal of tekst nog controleren.
Je ontvangt deze mail ook als een andere beheerder de schoolgegevens geactualiseerd heeft, waardoor je altijd op de hoogte bent van de status op dat moment.
Pas op het moment dat je op ‘Gegevens versturen’ drukt, wordt al het materiaal verstuurd naar onze vormgever om hiermee een SchoolPresentatie te maken. Daar ontvang je ook een bevestiging van.
Staat jouw vraag er niet bij? Of heb je aanvullingen of suggesties voor de FAQ-lijst? Stuur ons dan je e-mail op materiaal@devogids.nl. Of bel ons op 020 570 89 81. Wij helpen je graag!